নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 2999bat প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সাইটের সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু এবং কার্যকারিতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত "2999bat" শব্দটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম, কেনিও, আর্কেড গেম এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত অন্য সকল বেটিং ও গেমিং সুবিধা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

2999bat-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনি নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষেধাজ্ঞা জারি নেই।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিবন্ধনের পর 2999bat যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 2999bat সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে 2999bat কোনো দায় বহন করবে না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে 2999bat সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

2999bat-এ ডিপোজিট করা যায় বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে। সাধারণত উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 2999bat উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৪.৩ মুদ্রা

2999bat প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

2999bat বিভিন্ন সময়ে বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা প্রযোজ্য বোনাসের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 2999bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল বোনাস প্রদান করা হয়।

৬. বেটিং বিধি

2999bat-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার 2999bat সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে প্রদত্ত বেট বাতিল করার অধিকার 2999bat-এর রয়েছে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং পরিচালিত হয় আন্তর্জাতিক ক্রিকেট বিধি অনুযায়ী। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো কারণে ফলাফল পরিবর্তিত হলে আপডেটেড ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গেম নিয়মাবলী প্রযোজ্য। RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা পরিচালিত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেট স্থাপন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• বোনাসের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল প্রয়োগ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য খেলাধুলায় কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

2999bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের একটি উপায় হোক — আসক্তির উৎস নয়।

যদি আপনি অনুভব করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — আর্থিক, পারিবারিক বা মানসিক — তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন। ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

2999bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখ আছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

2999bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 2999bat বহন করে না।

বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বেট করবেন না। 2999bat আপনার জুয়া খেলার সিদ্ধান্তের জন্য কোনোভাবে দায়ী নয়।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

2999bat যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ (ধারা ৭ দ্রষ্টব্য)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

2999bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।